Condiciones de venta

Quién vende

David Escobar Benito, con los datos del aviso legal. Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en crina.es.

Precios

Los precios que ves ya incluyen el IVA y el envío a Península y Baleares. No hay gastos que aparezcan al final. Si un precio estuviera mal por un error evidente, te avisaríamos antes de cobrar nada y podrías anular el pedido sin coste.

Cómo se compra

Eliges el producto, lo añades al carrito y pagas. Recibirás un correo confirmando el pedido; ese correo es el que cierra el contrato. Si algo se agota después de que compres, te lo decimos y te devolvemos el dinero.

Pago

Con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay), con Shop Pay, Apple Pay o Google Pay, y a plazos con Klarna. El cobro lo procesa una pasarela segura y no guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

Klarna es un servicio de un tercero. Si eliges pagar a plazos, las condiciones de esa financiación las pone Klarna y no nosotros, aunque tus derechos sobre el producto siguen siendo los mismos.

Plazos

Entre 5 y 12 días laborables: de 1 a 3 en preparar el pedido y de 4 a 9 de transporte. Te mandamos el número de seguimiento en cuanto sale del almacén. Los detalles están en envíos y devoluciones.

Devolver sin dar explicaciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin justificar nada, que es el plazo que marca la ley.

No tienes que devolvernos el producto. Los pedidos salen de China y el retorno costaría más que el propio artículo, así que te lo quedas y te devolvemos el dinero igual: íntegro, por el mismo medio con el que pagaste y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu solicitud.

Se pide por el formulario de devolución o escribiendo a hola@crina.es.

Si algo sale defectuoso

Los productos tienen tres años de garantía desde la entrega, como manda la ley española para las compras hechas a partir de 2022. Durante los dos primeros años se presume que el defecto ya venía de fábrica y no tienes que demostrar nada. Mándanos una foto o un vídeo y eliges tú: te devolvemos el dinero o te mandamos otro nuevo. Tampoco en este caso tienes que devolver el producto.

Reclamaciones

Escríbenos primero a hola@crina.es: casi todo se arregla así. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu ayuntamiento o a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.